Sähkökatkot ja lämpökatkot Keravalla ja Sipoossa
Löydät tiedot sähkön- ja lämmöntoimituksen keskeytyksistä tämän sivun häiriökartalta, sekä ohjeet, kuinka toimia sähkökatkon aikana.
Parannamme keskeytysviestintäämme!
Äkillisten sähkökatkosten lisäksi sähköverkossamme on myös suunniteltuja katkoksia. Jotta saisit tiedon suunnitelluista katkoistamme ja pystyisit varautumaan niihin, lähetämme sinulle ennakkoilmoituksen. Nyt kehitämme keskeytysviestintäämme, jotta se toimisi entistä paremmin!
Sähköverkkomme asiakkaat ovat automaattisesti lisätty sähköiselle tiedotuslistallemme (tekstiviesti/sähköposti).
Kirjaudu sisään Omille sivuillesi asiakasportaalissamme tarkistaaksesi ja täydentääksesi tietosi. Lue tästä ohjeet miten voit lisätä tai muokata tietojasi Omilla sivuillasi.
1. Tarkista tilanne häiriökartalta
Näet sähköverkon tilanteen keskeytyskartastamme. Kartassa näkyvät viat ja sähkökatkot ovat keskijännitevikoja, jotka ovat jo tiedossamme. Päivitämme keskeytyskarttaan vian laajuuden ja sähkökatkojen arvioidun keston. Sähkökatkon sattuessa tarkista, löytyykö sinua koskettava sähkökatko häiriökartalta:
Sähkönjakelun keskeytyskartta
2. Tarkista sulakkeet
Jos sähkökatkoa ei näy kartalla, voi olla, että vika on kiinteistössäsi.
Näin tarkistat sulakkeet
3. Tee vikailmoitus
Mikäli tiedät vikapaikan (esim. puu kaatunut johdolle), soita vikapäivystysnumeroomme 020 690 590. Voit tehdä vikailmoituksen myös sähköisesti.
Tee vikailmoitus
Kun sähkökatko sattuu:
- Katkaise virta kodinkoneista, jotta mahdollisilta laiterikoilta ja tulipaloilta vältytään sähköjen palautuessa.
- Ota juomavettä astiaan, sillä vedentulo voi pian lakata.
- Älä availe jääkaappia tai pakastinta – ruoat säilyvät sähkökatkon sattuessa useita tunteja, kunhan jääkaapin tai pakastimen ovia ei avata. Ruoka säilyy ulkona jos siellä on kylmempää kuin +6 astetta.
- Jos käytät kynttilöitä, muista olla varovainen tulipalon varalta.
- Suurin osa lämmitystavoista käyttää sähköä. Jos sinulla on takka, hyödynnä sitä lämmitykseen.
Haluatko mieluummin kuunnella perusasiat sähkökatkoista?
Tällä videolla käymme läpi yksinkertaisesti ja selkeästi tietopaketin sähkökatkoihin liittyen. Videolla mukana ääni sekä mustaa tekstiä valkoisella pohjalla.
Näin varaudut sähkökatkoon
Sähkökatkoihin kannattaa varautua, sillä sähköt voivat poikkeustilanteessa olla pois päiviä.
Vakiokorvaukset pitkistä sähkökatkoista
Sähkömarkkinalain mukaan asiakkaalla on oikeus saada korvausta yli 12 tuntia kestäneestä sähkökatkosta.
Sähkökatkot ja lämpökatkot
