Prislistor och avtalsvillkor
Elförsäljningsvillkor EFV2014
Elförsäljningsvillkoren gäller elförsäljningsavtal (försäljningsavtal) mellan elförsäljaren och kunden.
Elleveransvillkor ELV2019
Elleveransvillkoren gäller en samling tjänster som omfattar både minutförsäljning av el (elenergi) och eldistribution (elnätstjänst).
Anslutningsvillkor AV2019
Om du äger en elanslutning inom Kervo Energi-bolagens elnätsområde gäller anslutningsvillkoren ditt anslutningsavtal.
Nättjänstvillkor NTV2019
Med elnätstjänst (nättjänst) avses den verksamhet som det lokala elbolaget utför för att möjliggöra eldistribution i elnätet. Villkoren tillämpas på nättjänstavtal.
Nya villkor från 1.12.2024
Elförsäljningsvillkor EFV 2024
De nya elförsäljningsvillkoren har uppdaterats för att möta digitaliseringen av energimarknaden och kraven på realtidsövervakning. De nya villkoren lägger större vikt vid konsumentskydd och specificering av avtalsförfaranden.
Villkoren träder i kraft från 1.12.2024.
Nättjänstvillkor NTV 2024
De nya nättjänstvillkoren motsvarar bättre aktuella tekniska förändringar och marknadsförändringar. Särskild uppmärksamhet ägnas åt anslutningen av förnybara energikällor till elnätet, samt den växande betydelsen av digital kommunikation.
Villkoren träder i kraft från 1.12.2024.
Elleveransvillkor ELV 2024
Ändringarna som har gjorts i elleveransvillkoren motsvarar de justeringar som har gjorts i elförsäljnings- och nättjänstvillkoren.
Villkoren har förtydligats för att överensstämma med gällande lagstiftningen om elmarknaden. Det framgår tydligt att säljaren inte betalar standardersättning vid avbrott som beror på säljaren. Standardersättning betalas endast vid avbrott av nättjänsten (punkter 12.1 och 12.2).
Villkoren träder i kraft från 1.12.2024.
