Kontaktuppgifter
Sköt dina ärenden
dygnet runt på nätet
På dina egna sidor ser du behändigt bl.a. dina elräkningar, din energiförbrukning och ditt elavtal.
Du kan själv välja när och var du loggar in till din kundportal.
Kervo Energi-koncernens e-postadresser har formatet förnamn.efternamn@keravanenergia.fi
Konsumenter
Elavtal (elförsäljning), fakturering och energirådgivning
Frågor om betalningspåminnelser, förfallna fakturor och frånkoppling
Energilösningar för både konsumenter och företag
Solpaneler, värmepumpar, elbilsladdare
Företag
Elavtal, fakturering, energirådgivning
Värmeförsäljning (fjärrvärme)
Elnät och värmetjänster
Feljour 24H
Fel i elnätet i Kervo och Sibbo:
- tfn 020 690 590
Numret är kostnadsfritt. Telefonoperatören debiterar normal mobiltelefon- eller lokalnätsavgift för samtalet.
Fel i fjärrvärme- och naturgasnätet:
- tfn (09) 242 0719
Elanslutningar (elnät) och frågor angående elnät
Nya elanslutningar, ändringar i elanslutningar, frågor om anslutningar, anslutningsavtal, nedmontering av anslutning, byggplatsel
Obs! Om du vill teckna elavtal ber vi dig kontakta kundtjänsten på nummer (09) 5849 5526 eller teckna avtal här.
Avtal för fjärrvärme och naturgas, granskning av kundens utrustning
Uppgifter om företaget
Kervo Energi -bolagen
Postadress: PB 37, 04201 Kervo
Besöksadress: Tervahaudankatu 6, 04200 Kervo
Telefon: (09) 5849 5526 (mån.–fre. kl. 9–14)
E-post: info@keravanenergia.fi
Våra e-postadresser har formatet förnamn.efternamn@keoy.fi
Kervo biokraftverk
Myllykorventie 20, Kervo
Kontrollrummet, tfn (09) 242 0719
Kervo Energi Ab
FO-nummer: 0891026-0
Nätfakturaadress: EDI-kod 003708910260, förmedlarkod 003714377140 (Ropo Capital)
Bankförbindelser:
IBAN: FI1351320520059122
BIC: OKOYFIHH
Sibbo Energi Ab
FO-nummer: 1030712-9
Nätfakturaadress: EDI-kod 003710307129, förmedlarkod 003714377140 (Ropo Capital)
Bankförbindelser:
IBAN: FI4751320520059189
BIC: OKOYFIHH
Kervo Värmekraft Ab
FO-nummer: 2044050-5
Nätfakturaadress: EDI-kod 003720440505, förmedlarkod 003714377140 (Ropo Capital)
Bankförbindelser:
IBAN: FI46 5092 0920 3030 52
BIC: OKOYFIHH
Vår kundtjänst har öppet mån.–tors. kl. 9–14.
Besöksadress: Tervahaudankatu 6, 04200 Kervo.
Växel: (09) 5849 5526
Övriga
Anmälan om fel i gatubelysningen
Kervo Energi och Sibbo Energi ansvarar inte för gatubelysningen i Kervo eller Sibbo. I ärenden som rör gatubelysningen ska man vända sig till Kervo stad eller Sibbo kommun.
Ledningslokaliseringar
Lokaliserings- och markeringstjänst för el-, fjärrvärme- och naturgasledningar: www.kaivulupa.fi
tfn 0800 133 544 vardagar kl. 7-17
Håll dina kontaktuppgifter uppdaterade
Som energibolag är det vårt ansvar att tillsammans med dig, se till att dina kontaktuppgifter relaterade till energitransaktioner är uppdaterade. Vi skickar dig aktuell info om t.ex. prislistor och andra ändringar i första hand via e-post – kolla att du har en fungerande e-postadress i dina kontaktuppgifter. Du kan uppdatera dina uppgifter via kontaktformuläret eller kundportalen.
Ändra kontaktuppgifter på Dina sidor
Visste du?
På Dina egna sidor hittar du info om ditt elavtal, din förbrukning och ser bl.a. alla dina räkningar – 24/7.
Gäller det betalningspåminnelser eller förfallna räkningar? Maila oss på luotonvalvonta@keoy.fi. för frågor eller kolla på sidan Fakturering och indrivning.
